Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Solvexa.

Wir möchten Ihnen ein zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserer Versandrichtlinie.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
• Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Deutschland: 5–10 Werktage
• Europa: 6–12 Werktage
• Internationale Bestellungen: 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung, des Versanddienstleisters, ungünstiger Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände können auftreten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gelegentlich bietet Solvexa kostenlose Versandaktionen für ausgewählte Bestellungen an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird. Solvexa übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Internationale Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Werktunden.